Bestellen en bezorging

Gratis verzending

We verzenden elke bestelling gratis naar Nederland en België. Je betaalt dus geen verzendkosten.

Bestellen

Kies je maat en kleur, klik op In winkelmand en reken veilig af. Na je bestelling krijg je een bevestiging per e-mail.

Levertijd

We maken je bestelling binnen 1–2 werkdagen klaar voor verzending. Daarna duurt de bezorging 7–10 werkdagen.

Bestelling volgen

Zodra je pakket onderweg is, krijg je een e-mail met je track & trace-code. Je kunt je bestelling ook volgen via Bestelling volgen. Soms duurt het even voordat de eerste status zichtbaar is.

Annuleren of wijzigen

Wil je je bestelling annuleren of iets aanpassen? Dat kan binnen 24 uur na het plaatsen. Mail ons op info@alba-stella.nl met je bestelnummer.

Verkeerd adres opgegeven?

Controleer je adres goed bij het afrekenen. Zie je toch een fout? Mail ons dan zo snel mogelijk, binnen 24 uur na je bestelling, dan passen we het voor je aan.

Niet thuis of pakket niet ontvangen?

In je track & trace zie je waar je pakket is. Staat je pakket op bezorgd, maar heb je het niet ontvangen? Mail ons dan op info@alba-stella.nl, dan zoeken we het samen met de vervoerder uit.

Retourneren

Je hebt 30 dagen geld-terug-garantie. Op Ruilen en retourneren lees je hoe dat werkt.

Vragen?

Kijk bij Klantenservice of mail ons op info@alba-stella.nl. We reageren binnen 24–48 uur.